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Dienstleistungspotenzial
Das Dienstleistungspotenzial ergibt sich aus der Bereitschaft und der Fähigkeit eines Dienstleistungsanbieters zur Erbringung einer Dienstleistung. Die
Dienstleistungsbereitschaft
stellt den Willen zur Erbringung einer
Dienstleistung
dar. Die Fähigkeit zur Erbringung der
Dienstleistung
liegt beim
Dienstleister
dann vor, wenn er über die zur Dienstleistungserstellung notwendigen
Betriebsmittel
und Ressourcen verfügt