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Geschäftsprozessmanagement GPM
Das Geschäftsprozessmanagement beschäftigt sich mit der Um- und Neugestaltung der Prozesse innerhalb und außerhalb eines Unternehmens. Unter Berücksichtigung der Rahmenbedingungen werden die Kern- und unterstützenden Prozesse anhand der strategischen und operativen Zielsetzungen des Unternehmens strukturiert. Die Eingangs- und Ausgangsgrößen des jeweiligen Prozesses werden definiert und daraus die einzelnen Prozessschritte abgeleitet. Das Geschäftsprozessmanagement stellt somit einen wesentlichen Gestaltungsrahmen für das
Wissensmanagement
dar.