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Marketing-Controlling
Controlling
in bezug auf den Absatzbereich. Hierzu gehören u. a. das
Außendienst-Controlling, das
Controlling
von Kommunikations- und Werbemaßnahmen, die
Nachfrage- und die Konkurrenzanalyse sowie das Erlöscontrolling. Inhaltlich geht es
darum, die Marketingziele mit den Zielen des allgemeinen
Controlling
zu verbinden.
Grundlagen des Marketing-
Controlling
sind zum einen der Aufbau und die Anwendung eines
Marketingplanungs- und Kontrollsystems, zum anderen der Aufbau und die Anwendung eines
Marketinginformationssystems. Hierzu sind als Komponenten v.a. die generelle
Positionsanalyse des eigenen Unternehmens (Portfolio), die
Effizienz
der
Marketinginstrumente, das Preis- und Erlöscontrolling im Hinblick auf ein effizientes
Target-Costing sowie Marketing-
Kennzahlen
zu berücksichtigen. Letztere bilden einen
wesentlichen Kern, wobei insbesondere
Kennzahlen
für den Unternehmenserfolg (z. B.
Deckungsbeitrag
einzelner Produkte), Funktionskennzahlen (z. B.
Kosten
einzelner
Marketingaktionen) und Prozeßkennzahlen (z. B.
Kosten
der Kundenbetreuung) relevant sind.