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Prozessanalyse
Prozessanalyse dient der Ermittlung und Beurteilung von Arbeitsabläufen, der Erkundung und Begutachtung eingeführter und benutzter Prozesse sowie als Grundlage zur Gestaltung verbesserter Prozesse. Hauptaufgabe ist die IST-
Aufnahme
und IST-Analyse.