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Prozesskettenmanagement
Ein Prozeßkettenmanagement löst die durch starre Hierarchiemuster geprägte
Aufbauorganisation
durch eine an bereichsübergreifenden Prozessen ausgerichtete
Ablauforganisation
ab. Diese
Ablauforganisation
richtet sich an den für die
Wertschöpfung
und den Kundenservice relevanten Kernprozessen aus. Die Übertragung des Prozeßgedankens in etablierte Organisationsstrukturen der Unternehmen ist branchenweit erst in Ansätzen erkennbar.