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Produkt
Menge von Eigenschaften, die kombiniert werden und die es dem Nachfrager erlauben, ein
bzw. mehrere Bedürfnisse zu befriedigen. Es handelt sich also um eine Leistung, die eine
Unternehmung produziert, um sie auf dem
Markt
anzubieten. Bei mehreren Produkten einer
Unternehmung ist das einzelne Produkt damit Teil der Gesamtleistung. Aus der Sicht des
Nachfragers kann ein Produkt als Problemlösung angesehen werden, die er erwirbt, um durch
seine Nutzung ein spezifisches Problem zu lösen. Umgekehrt stellt ein Produkt für einen
Anbieter ein Leistungsangebot dar, das dem Nachfrager die Problemlösung bieten und
gleichzeitig die
Ziele
des Anbieters, z. B. Gewinne zu realisieren, erfüllen soll.