Suche  Startseite  Organisation  Know How  Online Forum  Links  Anmeldung   Partner Login Partner ID    Passwort  Über fmswiss.ch  FAQ & Hilfe Tool  Ziele  Bedingungen  eMail   Lexikon     Suche :       3783 Einträge  A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z   TQM (Total Quality Management)   Die Managementmethode TQM wurde erst durch das Buch von James P. Wornack Die zweite Revolution in der Automobilindustrie‘ richtig bekannt. In Deutschland wurde sie zuerst von Volkswagen eingeführt, jedoch unter dem Begriff des “Kontinuierlichen Verbesserungsprozesses“ (KVP). Managementmethode, die Methoden systematisch und konsequent auf Qualität und Kundenzufriedenheit ausrichtet. Grundsätze des TQM können sein: — der Kunde zuerst — Führen mit Zielvereinbarungen — gezielte Beteiligung der Mitarbeiter — faktenorientiertes Handeln — Denken in Prozessen — kontinuierliche Verbesserung — radikal-innovative Gestaltung