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CLM (Collaborative Lifecycle Management )
Collaborative Lifecycle
Management
steht für die ganzheitliche und unternehmensweite Verwaltung und Steuerung aller Daten und Dokumente, die ein
Produkt
(technisches Erzeugnis, Software, Dokument, Dienstleistung) beschreiben, über dessen gesamten "Lebenszyklus" (Lifecycle) hinweg.
Dabei werden unterschiedliche Geschäftsprozesse berücksichtig: Einkauf, Fertigung/Produktion,
Logistik
sowie
Vertrieb
und Service.
Durchlaufzeiten können minimiert werden und die
Kommunikation
der beteiligten Partner (z.B. Zulieferer, Kunden) optimiert werden.
CLM ist somit ein Überbegriff für CRM, ERM, PDM/PLM, SCM. Vergleiche auch CPC.