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Enterprise Content Management (ECM)
Die anerkannte ECM-Definition stammt vom Branchenverband AIIM International:
Enterprise Content Management
sind die Technologien zur Erfassung, Verwaltung, Speicherung, Bewahrung und Bereitstellung von Content und Dokumenten zur Unterstützung von organisatorischen Prozessen.
ECM
schließt dabei herkömmliche Technologien wie Input-Management, Dokumentenmanagement, Collaboration, Web-Content-Management, Workflow, Business Process Management, Output-Management, Storage und elektronische Archivierung ein.
ECM
ist ein Teilgebiet des Informationsmanagements und beschäftigt sich vorrangig mit schwachstrukturierten oder unstrukturierten Informationen, die auch als Dokumente oder Content bezeichnet werden.
Besonders das Internet veränderte den bisherigen Dokument-Begriff und die damit verbundenen Lösungsangebote. Man spricht modern von Content und den dazugehörigen Systemen wie Content Management, Web
Content Management
oder Enterprise Content Management.
Dokument
und Content haben eine unterschiedliche Qualität, man kann die Begriffe nicht synonym verwenden. Bei Content wird der geschlossene Charakter des elektronischen Dokumentes aufgelöst. Strukturinformationen, beschreibende Metadaten, Layouts werden getrennt vom eigentlichen Inhalt verwaltet, damit der Inhalt in unterschiedlichsten Formen, für unterschiedlichste Zwecke benutzt werden kann.
Enterprise Content Management
selbst ist nur einer der vielfältigen Begriffe im Umfeld des Content Managements.
Enterprise Content Management
hat den Anspruch, auch Web
Content Management
mit einzuschließen (siehe die ECM-Komponenten). Jedoch muss man auch angesichts des allumfassenden Anspruchs und der zahllosen Komponenten von
Enterprise Content Management
konstatieren, dass
ECM
allenfalls als Vision,
Strategie
oder Bezeichnung einer Branche dienen kann – eine geschlossene Systemlösung oder ein einzelnes
Produkt
ist
ECM
nicht. Man kann daher
ECM
gleichbedeutend mit DRT Document Related Technologies oder
DLM
Dokumentlebenszyklusmanagement
(Document Lifecycle Management) nur als eine mögliche zusammenfassende Gruppenbezeichnung für die verschiedenen Technologien, Produktansätze und Unternehmen positionieren.
Der Begriff
ECM
Enterprise Content Management
beinhaltet die Wortkombination
Content Management
und überschneidet sich so zugleich mit dem Anspruch von Content Management. Bevor man sich einer Definition von
ECM
zuwenden kann, muss daher zunächst der Begriff
Content Management
(CM) und die Abgrenzung zum Web
Content Management
(WCM) betrachtet werden