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Kommunikation
Wenn Personen miteinander kommunizieren, tauschen sie Informationen aus. Bei einer erfolgreichen
Kommunikation
kommt es darauf an, dass der Empfänger einer Nachricht diese auch so versteht wie es der Absender der Botschaft gemeint hat, um schließlich darauf angemessen reagieren zu können.
Missverständnisse durch unklare Informationen, mangelnde
Kommunikation
und falsche Empfänger sind zeitraubend und Quellen für zahlreiche weitere Probleme. Schnell entstehen Gewinneinbußen aufgrund eines schlechten Betriebsklimas, Unzufriedenheit der Kunden und ineffizienter Arbeitsabläufe