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GeschÀftsprozess, Unternehmensprozess
Ein Prozess, als
GeschÀftsprozess
oder Unternehmensprozess, ist ein BĂŒndel von AktivitĂ€ten, fĂŒr das ein oder mehrere unterschiedliche Inputs benötigt werden und das fĂŒr den Kunden ein Ergebnis von Wert erzeugt.
Die Orientierung am
Nutzen
des Kunden ist die gemeinsame Basis der Prozessauffassung. Prozesse sind demnach TĂ€tigkeitsfolgen, die Kundenwert schaffen.