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EFQM (European Foundation for Quality Management)
Abkürzung für European Foundation for Quality Management. Ist ein Managementkonzept, nach dem sich die Unternehmen nach vorgegebenen Kriterien einer Selbstbewertung unterziehen. Ziel ist es, das Thema
Qualität
in einem umfassenden Sinne im Unternehmen einzuführen und nach dem Modell Business Excellence “Best of Class“ (Bester in der Branche) zu werden. Die Grundüberlegung lautet: “Bessere Ergebnisse durch Einbindung aller Mitarbeiter in die kontinuierliche
Verbesserung
ihrer Prozesse.“