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Kundenzeitschrift
Kundenzeitschriften oder -zeitungen sind periodisch von einem Unternehmen herausgegebene
Druckerzeugnisse, die Kunden und Interessenten eine über das reine Produktangebot
hinausgehende Serviceleistung bieten. Entsprechend wichtig ist es, daß in einer
Kundenzeitschrift nicht werbliche Inhalte im Vordergrund stehen, sondern sachliche
Informationen und Hilfestellungen. Diese wiederum sollten mit der angebotenen
Produktpalette in Zusammenhang stehen. Insgesamt lassen sich drei Typen von
Kundenzeitschriften unterscheiden: die nach Aufmachung und Inhalt an eine Fachzeitschrift
angelehnte Kundenzeitschrift, die Kundenzeitung und der Kundeninformationsdienst.