Gebäudetechnik

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Total Quality Management
 
Total Quality Management (TQM) ist eine Führungsmethode, die die Qualität in den

Mittelpunkt stellt und durch die Zufriedenstellung der Kunden auf einen langfristigen

Geschäftserfolg zielt. Es bezieht das Personal auf allen Hierarchieebenen des

Unternehmens mit ein, wobei für seinen Erfolg die überzeugende und nachhaltige Führung

durch die Unternehmensleitung sowie die Ausbildung und Schulung aller Mitglieder der

Organisation entscheidend ist.