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Qualitätssicherung (Software und Systeme)
Qualitätssicherung, Maßnahmen eines Unternehmens, um die
Qualität
seiner Produkte zu kontrollieren und zu sichern. Unternehmen bauen Qualitätssicherungssysteme auf, um sicherzustellen, dass ihre Produkte fehlerfrei sind und den Erfordernissen entsprechen, die der Hersteller oder Lieferant festgelegt hat. Die Vorteile eines Qualitätssicherungssystems liegen darin, dass Beanstandungen und Ersatzansprüchen von Kunden besser begegnet werden kann und die Wettbewerbsfähigkeit gesichert wird. Unternehmen können sich ihr Qualitätssicherungssystem zertifizieren (bescheinigen) lassen, z. B. durch die DQS (Deutsche
Gesellschaft
zur
Zertifizierung
von Qualitätssicherungssystemen). Ein Qualitätssicherungssystem kann nach der ISO-9000-Normengruppe zertifiziert sein. Es umfasst organisatorische Maßnahmen in allen Bereichen des Herstellungsprozesses.